Allmänna villkor

Denna sekretesspolicy beskriver hur din personliga information samlas in, används och delas när du besöker eller gör ett köp från procaster.se

PERSONLIG INFORMATION

När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive information om din webbläsare, IP-adress, tidszon och några cookies som är installerade på din enhet. När du surfar på webbplatsen samlar vi dessutom information om de enskilda webbsidorna eller produkterna som du ser, vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till webbplatsen och information om hur du interagerar med webbplatsen. Vi hänvisar till den automatiskt samlade informationen som "Enhetsinformation".

Vi samlar in enhetsinformation med följande tekniker:

- "Cookies" är datafiler som placeras på din enhet eller dator och innehåller ofta en anonym unik identifierare. För mer information om cookies och hur du inaktiverar cookies, besök http://www.allaboutcookies.org.

- "Loggfiler" spårar handlingar som inträffar på webbplatsen och samlar in data inklusive din IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, referens- / utgångssidor och datum / tidstämplar.

- "Webbvärden", "taggar" och "pixlar" är elektroniska filer som används för att spela in information om hur du surfar på webbplatsen.

När du gör ett köp eller försöker göra ett köp via webbplatsen samlar vi in ​​viss information från dig, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer, e-postadress och telefonnummer. Vi hänvisar till till denna information som "Orderinformation".

När vi talar om "personlig information" i denna sekretesspolicy, talar vi både om enhetsinformation och orderinformation.

HUR ANVÄNDER VI DIN PERSONLIGA INFORMATION?

Vi använder beställningsinformationen som vi samlar in i allmänhet för att uppfylla alla beställningar som placerats via webbplatsen (inklusive bearbetning av din betalningsinformation, ordning för frakt och förse dig med fakturor och / eller orderbekräftelser). Dessutom använder vi denna orderinformation för att:

- Kommunicera med dig;

- Se våra beställningar på potentiell risk eller bedrägeri och

- När du överensstämmer med de preferenser du har delat med oss, ge dig information eller reklam rörande våra produkter eller tjänster.

Vi använder enhetsinformationen som vi samlar in för att hjälpa oss att screena för potentiella risker och bedrägerier (i synnerhet din IP-adress), och mer generellt för att förbättra och optimera vår webbplats (till exempel genom att generera analyser om hur våra kunder bläddrar och interagerar med webbplatsen och för att bedöma framgången för våra marknadsförings- och reklamkampanjer).

DELA DIN PERSONLIGA INFORMATION

Vi delar din personliga information med tredje parter för att hjälpa oss att använda din personliga information, enligt ovan. Till exempel använder vi Shopify för att driva vår onlinebutik - du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi använder också Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder webbplatsen - du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Slutligen kan vi också dela din personliga information för att följa gällande lagar och förordningar, för att svara på en stämning, sökord eller annan laglig begäran om information som vi får eller på annat sätt skydda våra rättigheter.

BEHAVIORAL ADVERTISING

Som beskrivits ovan använder vi din personliga information för att ge dig riktade annonser eller marknadskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka nätverksannonseringsinitiativets ("NAI") utbildningssida på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan välja bort riktad annonsering genom att använda länkarna nedan: 

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Köpvillkor

Vi på Procaster.se ser fram emot att erbjuda dig våra produkter och enastående service. För att underlätta kontakten ber vi dig vänligen att skicka eventuella ärenden och frågor till vår kundtjänst via e-post på kontakt@procaster.se . Vi åtar oss att svara på dina förfrågningar så snart som möjligt. 

Beställning och Leverans 

När du har slutfört din beställning skickar vi en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Bekräftelsen inkluderar detaljer såsom produkter, priser, fakturerings- och leveransadress. Om du upptäcker något fel i bekräftelsen, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post på kontakt@procaster.se. 

Normal leveranstid för våra produkter är 5-12 arbetsdagar. 

Observera att beställningar gjorda under helger skickas först påföljande måndag. Vid eventuella förseningar som inte har kommunicerats till dig ber vi dig att kontakta oss på vår e-postadress: kontakt@procaster.se

När du genomför en beställning godkänner du att när paketet levererats till din bostad, antingen utanför din lägenhetsdörr eller på din villatomt. Kunden ansvarar för varan så fort vi har fullbordat leveransen och lämnat paketet på den överenskomna platsen.

Priser och Förändringar 

Alla priser i vår butik anges i SEK och inkluderar 25% moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid leverantörsförändringar, tryckfel eller felaktig information. 

Ångerrätt 

Du har en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från det att du mottagit din beställning. För att utnyttja ångerrätten ber vi dig kontakta oss via e-post på kundtjansta@gmail.com och ange ditt namn, adress, e-post, ordernummer samt de produkter som du önskar returnera. 

Vid återbetalning kan en summa motsvarande varans värdeminskning vid användning eller skada dras av. Vår ångerrätt gäller inte för vissa specifika produkter som förseglats av hygienskäl, specialtillverkade produkter eller snabbt försämrade varor såsom livsmedel. 

Reklamation och Klagomål 

Vi genomför noggranna inspektioner av alla produkter innan leverans. Om du ändå mottar en skadad eller felaktig produkt åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Kontakta oss alltid för godkännande innan du returnerar en defekt vara. Vid reklamationer ber vi dig skicka en beskrivning av felet tillsammans med ditt namn, adress, e-post och ordernummer till kontakt@procaster.se

. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens riktlinjer vid behandling av reklamationer. Ansvarsbegränsning Vi tar inte ansvar för indirekta skador orsakade av våra produkter. Vi förbehåller oss även rätten att inte ersätta produkter vid omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure).

 Personuppgifter och Sekretess 

Vi värnar om din personliga integritet och samlar endast in nödvändiga personuppgifter för att hantera din beställning. Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utan laglig grund och följer dataskyddsförordningen (GDPR). Vi lagrar och behandlar personuppgifter så länge det finns en rättslig grund för det, såsom avtalsfullgörande eller enligt lagar som bokföringslagen. 

Ändringar i Villkoren och Tvistlösning 

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra villkor, och eventuella ändringar kommer att publiceras online på vår webbplats. Vid tvist tillämpar vi svensk lag och följer beslut från Allmänna Reklamationsnämnden eller motsvarande tvistlösningsorgan.